2. Objeto y ámbito de aplicación. La utilización del Sitio atribuye la condición de Usuario-cliente del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en las presentes Condiciones Generales, así como en el Aviso Legal de este Sitio. El Usuario-cliente se compromete a leer atentamente las presentes Condiciones Generales y el Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio, ya que éstas pueden sufrir modificaciones. La aceptación por el Usuario-cliente de las presentes Condiciones Generales, le otorga el derecho a adquirir y utilizar el producto en los términos y condiciones establecidos.
Se entenderá que el seguimiento de todos los pasos previstos para adquirir el producto a través de la página web, así como su solicitud, implica la adhesión plena y sin reservas del Usuario-cliente a todas y cada una de las condiciones generales publicadas en la página web.
SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial de la página web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.
Compra de bienes, envío y responsabilidad. A través del portal www.sinfogo.com, los usuarios-clientes pueden realizar ilustraciones personalizadas en diferentes productos. El proceso de compra es muy sencillo, elige el producto y personalízalo. Antes de efectuar la contratación, el usuario-cliente deberá comprobarlo y valorar si el producto se adecua a sus necesidades.
El usuario-cliente deberá estar registrado previamente en el sitio web para realizar la adquisición del producto, habiendo rellenado una serie campos con datos personales. En el caso de que algún dato voluntario para registrarse que no se haya suministrado, sea necesario para la realización del pedido, se deberá comunicar para asegurar el correcto envío del pedido.
Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su “carrito de la compra” los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestra web. Al finalizar este proceso, el pedido es enviado por vía telemática a SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. para ser procesado. El usuario-cliente, recibirá una confirmación vía e-mail a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.
3. Condiciones de venta.
3.1. Precio: Todos los precios incluidos en el Sitio incluyen IVA. Los precios vigentes serán los que aparezcan en cada momento en el Sitio, SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. podrá modificarlos en cualquier momento sin previo aviso. El usuario-cliente que compre algún producto será responsable del pago, siguiendo las instrucciones establecidas en este Acuerdo.
3.2. Forma de pago: Para solicitar los productos, usted debe tener por lo menos catorce (14) años de edad. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. actualmente sólo acepta el pago mediante tarjeta de crédito válida. Por seguridad, en pedidos cuyo importe supere los 300,00 euros, podremos solicitarle que nos envíe una fotocopia de su tarjeta de crédito y su DNI. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. nos tomamos muy en serio el uso ilegal de los medios de pago, y por ello ponemos en conocimiento de las autoridades cualquier intento de uso fraudulento de tarjetas de crédito o suplantación de identidad. Si se realiza el pago con tarjeta de crédito, el cobro sobre la tarjeta se efectuará a través de TPV bancario contratado por SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. Todas las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la seguridad y privacidad de sus datos. Al proporcionar a SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. su número de tarjeta de crédito y los datos de facturación, usted está autorizado a SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. a cargar la factura de inmediato en su cuenta con todas las tarifas adeudadas y pagaderas, como resultado de su compra. Usted se compromete a notificar inmediatamente a SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. cualquier cambio en su dirección de facturación o la tarjeta de crédito utilizada para el pago. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar los precios y formas de pago de los Productos y/o Servicios.
3.3. Cargos y comisiones: Salvo indicación en contra, todos los precios incluidos en el Sitio incluyen IVA y gastos de envío.
3.4. Controversias: Para cualquier información adicional acerca de su pedido o la facturación podrá contactar con el servicio de Atención al Cliente a través de la cuenta de correo – sinfo@sinfodigital.com.
3.5. Aceptación de pedidos. Una vez realizado el pedido, SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. le enviará una comunicación electrónica de confirmación, no obstante dicha comunicación no significa la aceptación de su pedido. Su pedido se considerará aceptado por SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. tras el pago efectivo y la entrega de los productos y/o servicios encargados. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. podrá requerirle cualquier información adicional con anterioridad a la aceptación, con el fin de tramitar correctamente su pedido.
3.6. Envíos. En la actualidad, este servicio sólo está disponible para envíos dentro de la Península y Baleares.
4. Política de Contraseñas. Al registrarse como usuario-cliente de nuestros Productos y/o Servicios deberá aportar sus datos personales y elegir un nombre de usuario y una contraseña. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. ofrece a sus Usuarios el más alto nivel de seguridad y confidencialidad de los datos aportados (puede consultar nuestro Aviso Legal). No obstante, Usted es el responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Usted se compromete a no utilizar la cuenta, el nombre de usuario o la contraseña de otro Usuario de SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. El usuario se compromete a notificar a SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL., de forma inmediata, su sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta o el acceso a su contraseña.
5. Exclusión de responsabilidad. El contenido, programas, información y/o consejos expresados en este Sitio deben entenderse como simplemente orientativos. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. no responde de ninguna forma de la efectividad o exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los Usuarios que hagan uso de ellos, ya que son éstos los que deberán decidir según su criterio de la oportunidad de los mismos. En este Sitio se pueden publicar contenidos aportados por terceras personas o empresas, SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. no responde de la veracidad y exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los Usuarios que hagan uso de ellos. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación.
SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. declina cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad y/o continuidad de este Sitio y de los servicios y/o productos que se ofrecen en él. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la web o en el software que puedan producir alteraciones en su sistema informático. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. declina cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los Usuarios que hagan uso de ellos y tuvieran perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados por virus informáticos o por elementos informáticos de cualquier índole. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. declina cualquier responsabilidad por los servicios que eventualmente pudieran prestarse en el Sitio por parte de terceros. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. declina cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se preste en otros Sitios enlazados con este. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión en Sitios Webs de terceros. Aconsejamos a los Usuarios de los mismos a actuar con prudencia y consultar las eventuales condiciones legales que se expongan en dichas webs. Los Usuarios que remitan cualquier tipo de información a SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. se comprometen a que la misma sea veraz y que no vulnere cualquier derecho de terceros ni la legalidad vigente.
6. Suplantación. El Usuario se compromete a no suplantar a otro usuario o persona, incluyendo los empleados de SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. El Usuario usará los Servicios de forma compatible con la legislación.
7. Terceros y otros usuarios. En caso de que en los Servicios y/o Productos solicitados se incluyeran imágenes u otros datos de carácter personal de terceras personas, el Usuario se compromete, con carácter previo a su inclusión, a informar a dichas personas de los extremos contenidos en el presente Acuerdo. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.
8. Vigilancia y control por parte de SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. se reserva el derecho (pero no tiene ninguna obligación) de revisar y, en su caso, suprimir los contenidos de los Productos y/o Servicios que, a su juicio contradigan el presente Acuerdo, esté prohibido por la legislación vigente, viole los derechos, dañe, o ponga en peligro la seguridad de cualquier Usuario o cualquier otra persona, o que pueda acarrear cualquier responsabilidad para SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL., sus proveedores, prestadores de servicios, empresas asociadas, o de cualquier Usuario. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. se reserva el derecho (pero no tiene ninguna obligación) de investigar y, en su caso, ejercitar las acciones que estime pertinentes contra los Usuarios que contravengan el presente Acuerdo, incluyendo, sin limitación, la eliminación del contenido prohibido de los Productos y/o Servicios, poner fin a su condición de Usuario, la presentación de informes a las autoridades policiales, e iniciar acciones judiciales contra usted.
9. Respeto a los derechos de autor. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL., respeta los derechos de autor, por lo que pondrá fin a la condición de Usuario a las personas que infrinjan tales derechos. Si usted considera que su trabajo ha sido copiado y publicado en los Productos y/o Servicios ofrecidos en este Sitio, de forma que constituya una infracción de sus derechos de autor, rogamos nos proporcione la siguiente información: (i) una descripción del trabajo protegido por derechos de autor que usted afirma han sido violados, (ii) una descripción de la ubicación en el Servicio y/o Producto del material que considera que es infractor, (iii) su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (v) una declaración escrita por usted donde se especifique que el uso de ese material no está autorizado por el titular de los derechos de autor, o su representante. La dirección de contacto de SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. para la notificación de las reclamaciones de infracción de derechos de autor es la siguiente: Sant Antoni Maria Claret, 391 local, 08027 BARCELONA.
10. Enlaces a terceros. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. declina cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se preste en otros Sitios enlazados con este. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión en Sitios Webs de terceros. Aconsejamos a los Usuarios de los mismos a actuar con prudencia y consultar las eventuales condiciones legales que se expongan en dichas webs.
11. Devoluciones y derecho de desestimiento. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. proporcionará a sus clientes las garantías legalmente exigibles de sus Productos, por lo que repetirá el pedido en caso de defecto en la calidad de reproducción o acabado. No obstante, al tratarse de productos y/o servicios personalizados, SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. no podrá admitir devoluciones por motivos de satisfacción o relacionados con la calidad de la fotografía original.
SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. garantiza tu satisfacción con nuestros Productos. Siguiendo la legislación vigente, si tu pedido llega dañado o con un defecto en su fabricación, háznoslo saber a través de – sinfo@sinfodigital.com dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de recepción y te lo haremos de nuevo para que quede perfecto. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. no aceptará cancelaciones o devoluciones que no se correspondan con las descritas en esta política de devolución.
Hay que entender que cada producto que se pida a SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. está realizado de forma individual por profesionales de la industria de la impresión y encuadernación que ponen todo el cuidado posible en su realización, pese a ello pueden existir casos en los que el producto final presente alguna característica que no es del total agrado del usuario.
Por razones meramente técnicas, pueden existir pequeñas variaciones de color en la impresión de varios ejemplares de un mismo producto personalizado. Estas variaciones, si ocurriesen, serían muy sutiles ya que todos nuestros equipos son calibrados diariamente para una reproducción del color lo más precisa posible. Estas pequeñas diferencias de color no se consideran un error de producción. Por otro lado, la consecución de un color preciso depende de la calibración por parte del usuario de su monitor y el ambiente en el que trabaja. Además debería usar los perfiles de salida correctos. Todo este proceso se considera propio del producto y queda fuera del ámbito del servicio estándar de SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. Por tanto, en cualquier caso y como norma general, no se aceptan devoluciones por temas relacionados con el color.
Nuestros Productos son completamente personalizados e SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. no los editará, corregirá o modificará en modo alguno. Es tu responsabilidad revisarlo antes de enviarlo a impresión.
Cuando haces tu producto personalizado, éste es completamente personal e SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. no lo editará, corregirá o modificará en modo alguno. Es tu responsabilidad revisarlo antes de enviarlo a impresión. En concreto, presta especial atención a:
- Fuentes, errores gramaticales, textos inacabados u otros errores en el texto.
- Imágenes de baja resolución que pueden aparecer borrosas en la impresión.
- Temas relacionados con el propio diseño, como el formato, organización, estilo, color y disposición de los elementos de Los productos.
- La representación del producto en pantalla es aproximada.
- La determinación del plazo de entrega comienza desde que el producto personalizado está listo y correcto para imprimirse hasta el envío del mismo al usuario. Por tanto, no se considerarán fuera de plazo de entrega, aquellos que sufran retrasos por no estar inicialmente, al recibirse, listos o correctos para su producción y hayan necesitado, por parte del usuario, algún tipo de corrección posterior.
Los errores atribuibles al transporte del producto (golpes y daños visibles a simple vista) deben ser notificados dentro de las 24 horas siguientes a su recepción. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. no aceptará devoluciones por esta causa, que no hayan sido comunicadas dentro de este plazo.
SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL., no asume ninguna responsabilidad por cualquier error, omisión, interrupción, supresión, defecto, retraso en la operación o transmisión, fallo de línea en las comunicaciones, robo o destrucción o acceso no autorizado o alteración de cualquier Usuario o comunicación del Usuario. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. no se hace responsable de los problemas técnicos o del mal funcionamiento de cualquier hardware y software debido a problemas técnicos en Internet o en el sitio Web o combinación de los mismos, incluyendo cualquier lesión o daño a los usuarios o cualquier otra persona.
Modelo de Formulario de Desistimiento:
Solo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato. El formulario debe dirigirse a Serveis Integrals de Fotografia, SL. Sant Antoni Maria Claret, 391 local, 08027 BARCELONA. También puedes enviarlo por correo electrónico a – sinfo@sinfodigital.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o prestación del siguiente servicio:
Pedido el día:
Recibido el día:
Nombre del usuario o consumidor:
Domicilio del usuario o consumidor:
Firma del usuario o consumidor
Fecha de redacción de Formulario de Desistimiento
12. Política de cancelaciones. SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. podrá aceptar la cancelación del pedido siempre y cuando no hayamos procedido a su impresión. Para cancelar su pedido deberá dirigirse al servicio de atención al cliente: – sinfo@sinfodigital.com.
13. Comunicaciones electrónicas. Las comunicaciones que se realicen por correo electrónico o por cualquier otro medio electrónico, serán las necesarias para gestionar su solicitud. No obstante, serán aquellas que hayan sido consentidas o autorizadas expresamente por los destinatarios de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, salvo lo dispuesto por el artículo 21.2 de esta misma Ley, en la redacción dada por la Disposición Final Primera de la nueva Ley General de Telecomunicaciones. Por ello usted da su consentimiento para recibir comunicaciones de SERVEIS INTEGRALS DE FOTOGRAFIA, SL. en formato electrónico. Puede consultar nuestra política de protección de datos en el Aviso Legal.
14. Ley aplicable. El presente Acuerdo se rige en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española y está establecido en idioma Español-Castellano.
15. Nulidad. En el caso de que cualquiera de las cláusulas del presente Acuerdo, puedan resultar incompatibles con las Leyes y normativas vigentes, Usted se compromete a respetar el espíritu del mismo, sin que por ello afecte al resto de las cláusulas del Acuerdo.
16. Términos adicionales. Con el fin de encargar o recibir los productos, puede ser necesario la descarga de software o contenidos que cuentan con sus propios términos y condiciones adicionales. Salvo disposición en contra, dichos términos adicionales se incorporan al presente Acuerdo. En la medida en que exista un conflicto entre los términos de este Acuerdo y los términos y condiciones específicos de los productos o contenidos de un área específica del Sitio, éste tendrá preferencia con respecto al uso del producto o de esa zona específica del Sitio.